Autor: Nidal al-Mughrabi - Reporter da Reuters

A partir desta segunda-feira (2), os canais de atendimento telefônicos e eletrônicos – Serviço de Antendimento ao Consumidor (SAC) – das empresas estão obrigados a funcionar em contato direto com os consumidores. O decreto do governo federal com as mudanças foi publicado em 13 de outubro e exige a garantia de atendimento humano tanto por telefone quanto nos canais eletrônicos, das 8h às 20h, todos os dias da semana, inclusive nos finais de semana e feriados.  A norma define ainda que os fornecedores deverão manter pelo menos um canal eletrônico em funcionamento 24 horas por dia, sete dias, além de prazos para resposta e…

© Reprodução/ Vídeo Duas pessoas morreram nesta segunda-feira (2), depois que uma asa-delta caiu na praia de São Conrado, na zona sul da cidade do Rio de Janeiro. O Corpo de Bombeiros informou que foi acionado para o socorro das vítimas, mas não deu detalhes de como ocorreu o acidente. Os dois foram levados para o Hospital Municipal Miguel Couto, em estado grave com parada cardiorrespiratória. Um deles chegou a ser transportado com a ajuda de um helicóptero. De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, no entanto, apesar de todos os esforços da equipe médica, as vítimas não resistiram.…