A concessionária Águas de Bombinhas, da Aegea SC, manteve as certificações internacionais ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 após a realização de uma auditoria externa. A avaliação, realizada entre os dias 11 e 14 de agosto, verificou a continuidade do atendimento aos requisitos relacionados à qualidade, ao meio ambiente e à saúde e segurança do trabalho.
Conduzida pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, certificadora independente, a auditoria analisou documentos, registros, indicadores e procedimentos, além de realizar entrevistas com colaboradores e visitas às áreas das concessionárias. Entre os pontos observados positivamente pelos auditores estiveram o protagonismo das lideranças, o preparo das equipes e o envolvimento dos profissionais com os processos e indicadores das operações.
A avaliação também verificou a aplicação, na prática, das diretrizes que integram o Sistema de Gestão Integrado (SGI), que reúne os requisitos das três normas. O trabalho permitiu avaliar o nível de conhecimento e conscientização dos colaboradores sobre temas relacionados à qualidade, à gestão ambiental e à saúde e segurança ocupacional.
“A manutenção das certificações é resultado de um trabalho contínuo das nossas equipes. A auditoria permite verificar como os processos estão incorporados à rotina das operações e reforça a importância de manter uma cultura de melhoria contínua, com atenção à qualidade, ao meio ambiente e à segurança”, afirma Janaine Sievers, analista de Qualidade da Aegea Regional SC.
Certificações
A Regional SC obteve as certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 em 2024. A partir da certificação, inicia-se um ciclo de três anos, durante o qual são realizadas auditorias externas de supervisão para verificar se os requisitos das normas continuam sendo atendidos.
A ISO 9001 estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade; a ISO 14001 trata da gestão ambiental; e a ISO 45001 estabelece diretrizes para sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional.
As auditorias periódicas fazem parte do processo de manutenção das certificações. Ao final do ciclo, é realizada uma auditoria de recertificação, que avalia o sistema de gestão e, quando os requisitos são atendidos, inicia um novo ciclo. Na Aegea SC, a próxima auditoria de recertificação está prevista para 2027.
Para a Aegea SC, a manutenção das certificações representa a continuidade de um processo de acompanhamento e aperfeiçoamento das práticas de gestão, envolvendo diferentes áreas e profissionais das concessionárias.
