O furto do hidrômetro pode comprometer a medição do consumo de água e exige uma comunicação rápida à concessionária. Em caso de ocorrência, a Águas de Bombinhas orienta o morador a registrar um boletim de ocorrência e, na sequência, entrar em contato com a concessionária para informar o furto e
solicitar a substituição do equipamento. Com o registro da ocorrência, a troca do hidrômetro é realizada sem custo para o cliente.
Após o registro do boletim de ocorrência, o consumidor deve procurar os canais oficiais de atendimento da Águas de Bombinhas e apresentar as informações solicitadas para que o pedido de substituição seja encaminhado. A medida é importante para regularizar a medição do consumo e garantir que o sistema de abastecimento permaneça funcionando de forma adequada.
A concessionária também orienta que, sempre que possível, o local do hidrômetro seja mantido protegido e de fácil acesso para as equipes responsáveis pela manutenção.
A Águas de Bombinhas reforça que a comunicação imediata do furto contribui para agilizar o atendimento e a regularização do imóvel. A orientação também é que o consumidor não tente realizar intervenções ou reparos por conta própria no ponto de ligação de água. Em caso de dúvida ou necessidade de atendimento, o cliente deve utilizar os canais oficiais da concessionária para receber as orientações e solicitar os serviços necessários
