A Porto Belo Abastecimento informa que, devido a um erro técnico na impressão das bobinas utilizadas pelos leituristas, as faturas de água emitidas neste mês de julho de 2026 apresentarão uma alteração temporária em seu layout padrão. Excepcionalmente neste período, as faturas impressas no ato da leitura física não conterão o logotipo da Porto Belo Abastecimento e estarão sem as informações que tradicionalmente constam no verso do documento.
A concessionária esclarece e tranquiliza os consumidores de que as faturas são autênticas, emitidas regularmente pelos leituristas da empresa durante a medição mensal, e que o erro operacional restringe-se exclusivamente à formatação visual do papel térmico, não afetando os valores apurados, o código de barras ou os dados de consumo.
Para garantir a total segurança e comodidade do contribuinte, a Porto Belo Abastecimento orienta que, em caso de dúvidas ou para a emissão do documento em seu formato padrão completo, estão disponíveis os seguintes canais oficiais, como o telefone Fixo/WhatsApp: (47) 3514-0097 ou a Central de Atendimento Gratuita através do telefone 0800 123 0477. O contribuinte também poderá baixar a sua fatura através do aplicativo, Sansys – Agência Virtual (disponível para download gratuito nas lojas Android e iOS).
