Moradores de Bombinhas que enfrentarem falta de água ou baixa pressão no abastecimento devem acionar rapidamente os canais oficiais da concessionária responsável para registrar a ocorrência e acompanhar a situação. A orientação é da Águas de Bombinhas, que reforça a importância do registro formal para agilizar a identificação de problemas na rede e direcionar as equipes técnicas.
Segundo a concessionária, situações de interrupção no fornecimento podem ocorrer por diferentes motivos, como manutenção programada, rompimento de rede, aumento no consumo em horários de pico ou falhas operacionais pontuais. Já os casos de baixa pressão costumam ser mais comuns em regiões altas da cidade ou em períodos de maior demanda.
A recomendação para os moradores é verificar inicialmente se o problema ocorre apenas no imóvel ou também em residências vizinhas. Também é importante conferir o funcionamento da caixa d’água, registros internos e possíveis vazamentos particulares antes de abrir um chamado.
Quando a situação persistir, o consumidor deve registrar a ocorrência pelos canais oficiais de atendimento da concessionária. O contato pode ser feito por telefone e whatsapp no 0800 595 4444, pelo APP Águas ou atendimento presencial na Avenida Falcão, 888, Bombas. Durante o registro, é importante informar endereço completo, ponto de referência e detalhes sobre o problema identificado.
Entre as orientações repassadas pela Águas de Bombinhas estão:
· Manter a caixa d’água limpa e com capacidade adequada para atender o imóvel por pelo menos 24 horas;
· Evitar desperdício durante períodos de instabilidade no abastecimento;
· Acompanhar comunicados oficiais sobre manutenções e interrupções programadas nas redes sociais da concessionária;
· Registrar protocolos de atendimento para acompanhamento posterior.
Os moradores também podem acompanhar atualizações e avisos operacionais pelos canais digitais da empresa. Informações sobre atendimento, segunda via, comunicados e registro de ocorrências estão disponíveis no portal oficial da Águas de Bombinhas pelo www.aguasbombinhas.com.br.
