Diante do agravamento da pandemia do coronavírus, a CASAN reforça a orientação de que as demandas sejam encaminhadas de forma remota, no site www.casan.com.br
Todos os serviços estão adaptados para atendimento no portal, onde também está disponível Chat 24 horas. A Companhia conta ainda com a Central de Atendimento Telefônico 0800 643 0195 e Aplicativo CASAN SC.
Acompanhe abaixo os canais de atendimento a distância e os serviços que podem ser obtidos em cada um deles:
Aplicativo CasanSC
– Verificar problemas no abastecimento
– Informar Vazamento de Água (Rua ou Cavalete)
– Informar Vazamento Esgoto (Rua ou Calçada)
– Visualizar Histórico do Volume de água Consumida
– Obter informações sobre pagamento de faturas
– Receber avisos sobre interrupções no abastecimento
SITE
– Ligação Nova e Religação de Ramal- Parcelamento de Débito – Negociação de Dívida- Alteração de Fatura Por Vazamento Oculto- Alteração de Fatura Por Aferição do Hidrômetro- Alteração de Fatura – Erro de Leitura- Mudança de Titularidade- Deslocamento de Cavalete e Ramal- Substituição de Hidrômetro | – Tarifas Sociais- Tarifa Pública Especial – Conta Final / Supressão da Ligação / Fusão- Pedido de Ampliação de Rede (PAR)- Consulta de Viabilidade- Análise do Projeto Hidrossanitário- Deslocamento Cavalete/Ramal- Ligação Temporária- Restituição de Valores |
Central 0800 643 0195
Procure acessar somente se necessitar:
– Religação de cavalete
– Informações sobre falta de água
– Reportar vazamentos de água/esgoto
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